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进车间了解纳税人在税费服务方面的诉求优化税费服务
 来源:未知 发布时间:2023-07-16 19:04
為樹牢「稅費皆重」理念,不斷提高稅務部分稅費管理能力,國家稅務總局普定縣稅務局深化貫徹落實稅費服務大造訪舉動,按照轄區區分組成「交稅人稅費服務定見建議搜集小分隊」,經過進社區、進企業、進車間深化了解交稅人在稅費服務方面的訴求,實在優化稅費服務工作。
 
造訪問需「風過有痕」
 
結合交稅人滿意度「問計問需問訴求」大造訪舉動,社會保險和非稅收入股協同定南稅務分局對轄區內的定南社區130戶企業展開交稅服務及社保非稅方針宣揚教導,解說要點人群社保費交納、殘疾人保障金交納、城鎮垃圾處理費等方針,助力中小微企業方針直享。
 
「稅務部分的教導很及時,安全始終是企業發展生命線,咱們接下來會註意做好暫時用工人員工傷保險全覆蓋,做到應保盡保,應繳盡繳。」貴州泰信誠建設有限公司項目負責人張先生表明。造訪過程中,社保非稅股稅務幹部針對建築業和采礦業工傷及醫療風險高的情況,具體為企業解讀了社保費方針內容,要點解讀員工交納社保的重要意義,對於企業在社保費交納過程中遇到的問題進行現場反應,教導財務人員業務處理操作。
 
普定縣稅務局經過層層傳導動員、戶戶造訪座談、面對面溝通問需,與企業進行深度溝通,對企業提出的涉稅咨詢、辦稅訴求一一回應,以問題為導向,有針對性、適用性地宣揚稅費優惠方針,實在處理交稅人急難愁盼問題,提振企業發展信心。
 
盯梢反應「落石回音」
 
普定縣稅務局以「問計問需問訴求活動」為關鍵,在收到交稅人反應在為員工申報社保費對繳費基數等方針不了解的問題後,當即實地造訪貴州省福芳殯葬服務有限公司,稅務人員向企業財務人員和法人要點解說了《中華人民共和國社會保險法》《工傷保險條例》等方針法規,圍繞繳費基數、申報流程等熱切註重的問題進行了答疑解惑。
 
「稅務部分及時上門為咱們解讀方針、回答疑問,現在咱們對社會保險費的申報流程以及方針享用有了全面的知道,為咱們更好地服務員工供給了便利,為你們點贊!」貴州省福芳殯葬服務有限公司法人韋先生表明。
 
「『及時盯梢反應,點對點排憂解難』是咱們稅務部分『問需問計問訴求』活動的主旨,對企業提出的個性化問題需求,稅務部分會經過實施「一企一策」予以處理,全面提高交稅人繳費人滿意度。」普定縣稅務局第一稅務分局負責人黃富平在造訪活動過程中對交稅人許諾道。
 
據悉,對企業提出的問題訴求及定見建議,造訪人員能現場處理的及時處理,不能現場處理的具體記錄相關問題,匯總構成臺賬報告給「復雜問題由縣局疑難問題處理小組」,該小組研判處理的一起上報上級部分一起商議處理。
 
稅宣送暖「稅果累累」
 
「中專院校的學生大多都是18歲上下,充滿活力、生動好動,加之所學課程多有現場實踐環節,磕磕碰碰在所難免。參加城鄉居民根本醫療保險能夠大幅降低住院治病的花銷,大大降低了學生家庭擔負。」在普定縣稅務局聯合縣醫保局、縣教育局一起到普定縣工作技術學校展開「城鄉居民根本醫療保險方針」的宣講活動上,普定縣工作技術學校張老師溝通講話時談到。
 
據悉,普定縣工作技術學校有在校學生3000余名,但仍然有超越300人未參保繳費,主要原因仍是學生及家長不行註重、不懂方針、不會繳費。宣講工作人員要點解說了繳費人權益和多元化繳費方式,協助學生了解稅費優惠方針,大力遍及「非觸摸」式社保繳費渠道。
 
普定縣工作技術學校的老師們紛紛表明,此次入學校宣講活動,使得在校學生們對醫保方針有了一個更深化的知道和了解,學校將進一步進行宣揚,促進在校學生應保盡保,達到「以學生帶動家庭,以家庭輻射社會」的效果。
下一步,普定縣稅務局將樹牢「稅費皆重」理念,長期性展開好「問需問計問訴求」造訪活動,「宣講+聆聽」結合,廣泛宣揚稅費方針的一起積極搜集難點疑點,構成雙向溝通溝通機製,努力為繳費人供給更加高效、便捷、貼心的服務體驗。
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